Willkommen im Droplet Lab und auf unserer Website unter www.dropletlab.com. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken für die Erfassung, Nutzung, den Schutz und die Offenlegung der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.

Allgemeine Informationen

Welches Recht gilt?

Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem kanadischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischen Dokumenten (das "PIPEDA") und dem EU-Gegenstück zur Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO"). Wenn Sie Bürger der Europäischen Union sind, lesen Sie bitte auch unsere Erklärung zur Einhaltung der DSGVO.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf persönliche oder materielle Umstände beziehen und sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören z.B. Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift oder Telefonnummer sowie Online-Kennungen wie Ihre IP-Adresse.

Was ist die Verarbeitung?

"Verarbeitung" bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob dies automatisch geschieht oder nicht. Der Begriff ist weit gefasst und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Der Datenverantwortliche im Sinne der PIPEDA ist Droplet Lab mit Sitz in YSpace Markham 169 Enterprise Blvd, Markham, ON L6G 0E7, Kanada ("Droplet Lab", "wir", "uns" oder "unser").

If you have any questions about this policy or our data protection practices, please contact us using info@localhost, call or WhatsApp +1 647-490-4644, or write to us at the above address.

Was sind die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung?

In Übereinstimmung mit dem PIPEDA müssen wir mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen haben, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten:

• Einwilligen – Hier haben wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck gebeten.
• Vertrag – Hier verarbeiten wir Ihre Daten, um eine vertragliche Vereinbarung zu erfüllen, die wir mit Ihnen getroffen haben, oder um auf Ihre Nachrichten, E-Mails, Posts, Anrufe usw. zu antworten.
• Gesetzliche Verpflichtung – Hier sind wir gesetzlich oder anderweitig gesetzlich verpflichtet, die Informationen zu verarbeiten, z. B. zur Archivierung oder zur Aufklärung von Straftaten.

Daten, die wir automatisch erfassen

Log-Daten

Auch wenn Sie sich nicht auf unserer Website einloggen oder registrieren, sondern lediglich auf unserer Website surfen, werden Daten von uns erhoben und gespeichert und verarbeitet. Konkret werden hierfür die IP-Adresse Ihres Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, verwendeter Browser, Anzahl der übertragenen Bytes, Status des Seitenaufrufs, Session-ID, Referrer-URL benötigt.

Cookies

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an Ihren Webbrowser übermittelt und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Bei Cookies kann es sich um kleine Dateien oder andere Arten der Informationsspeicherung handeln. Es gibt verschiedene Arten von Cookies: a) Notwendige Cookies . Essentielle Cookies sind Cookies, um eine korrekte und benutzerfreundliche Website bereitzustellen; und b) Nicht notwendige Cookies . Nicht essenzielle Cookies sind alle Cookies, die nicht unter die Definition von essentiellen Cookies fallen, wie z. B. Cookies, die zur Analyse Ihres Verhaltens auf einer Website verwendet werden ("analytische" Cookies) oder Cookies, die verwendet werden, um Ihnen Werbung anzuzeigen ("Werbe"-Cookies).

Wie im kanadischen Anti-Spam-Gesetz ("CASL") und in der EU-Richtlinie zum Schutz der Privatsphäre und elektronischen Kommunikation ("PECD") festgelegt, müssen wir für die Verwendung von nicht wesentlichen Cookies eine Einwilligung einholen. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Einwilligung

Unsere Website verwendet ein Cookie-Consent-Tool, um Ihre Einwilligung zur Speicherung von Cookies einzuholen und diese Einwilligung zu dokumentieren. Wenn Sie unsere Website betreten, werden die folgenden personenbezogenen Daten an uns übermittelt: i) Ihre Einwilligung(en) oder Widerruf Ihrer Einwilligung(en); ii) Ihre IP-Adresse; iii) Informationen über Ihren Browser; iv) Informationen über Ihr Gerät; v) Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website.

Google Schriftarten

Wir verwenden Google Fonts von Google LLC auf unserer Website, um externe Schriftarten anzuzeigen. Um die Darstellung bestimmter Schriftarten auf unserer Website zu ermöglichen, wird beim Aufruf unserer Website eine Verbindung zu dem Server von Google in den USA hergestellt. Durch die beim Aufruf unserer Website hergestellte Verbindung zu Google kann Google feststellen, von welcher Website Ihre Anfrage gesendet wurde und an welche IP-Adresse die Darstellung der Schriftart übermittelt werden soll.

YouTube-Videos

Wir haben Komponenten von Auf YouTube (Englisch) . Die Einbindung setzt voraus, dass YouTube die IP-Adresse des Nutzers wahrnehmen kann. Die IP-Adresse ist erforderlich, um den Videoinhalt an den Browser des Nutzers zu senden. Wenn Sie auf unserer Website eine YouTube-Komponente (Video) anklicken, wird Ihr Internetbrowser durch diese Komponente veranlasst, eine entsprechende Darstellung der Komponente herunterzuladen. Auf diese Weise weiß YouTube, welche konkreten Unterseiten Sie besucht haben.

Links zu anderen Websites

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie einen Link von unserer Website zu einer Website eines Drittanbieters verwenden, dieser Drittanbieter auch neue Cookies setzen kann, die nicht unter diese Richtlinie fallen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, die Cookie-Richtlinie auf der Website des Drittanbieters selbst zu lesen.

Daten, die wir direkt sammeln

Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, speichern und verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie weitere personenbezogene Daten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns angeben. Diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit Ihnen und der Bearbeitung Ihres Anliegens erhoben und verarbeitet und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Wir sind in den sozialen Medien präsent (derzeit Auf Facebook (Englisch) , Zwitschern und Zwitschern ) und wenn Sie über Social-Media-Websites mit uns in Kontakt treten oder sich mit uns verbinden, sind wir und die jeweilige Social-Media-Website gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich und schließen eine sogenannte Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit ab.

Wir bieten Ihnen auch an, uns über die Messaging-Dienste von zu kontaktieren WhatsApp (Englisch) . Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen verwendete Mobilfunknummer und – sofern angegeben – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß der Bereitstellung einer vertraglichen oder vorvertraglichen Maßnahme zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bearbeitung von Angeboten

Wir verarbeiten Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Daten im Zusammenhang mit Ihrem Angebot bei uns, um Ihre Angebotsanfrage zu bearbeiten. Die erforderlichen Informationen werden im Rahmen des Angebotsanfrageformulars als solche gekennzeichnet und umfassen die für die Erstellung des Angebots erforderlichen Informationen sowie die Kontaktinformationen. Nach Ihrer Anfrage werden wir versuchen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, entweder per Anruf, SMS oder E-Mail. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer vorvertraglichen Pflichten und im Einzelfall die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.

Zusatzinformation

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten über unser Kundendienstteam, wenn Sie uns kontaktieren oder einen Rückruf über die Website anfordern, die mit Ihnen per E-Mail und Telefon kommunizieren kann. In einigen Fällen kann der Anruf zum Zwecke der internen Schulung, Qualitätskontrolle und Verifizierung aufgezeichnet und die E-Mails gespeichert werden, soweit dies nicht nach geltendem Recht verboten ist. Sie werden immer im Voraus über die Aufzeichnung der Kommunikation informiert, und Sie haben die Möglichkeit, einer solchen Aufzeichnung zu widersprechen, es sei denn, dies ist zu Überprüfungszwecken in Bezug auf Ihren Kauf oder aus anderen Gründen erforderlich, wie dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Datenmanagement und Kundensupport

Für ein optimales Datenmanagement und Kundensupport speichern wir die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste bei uns in unserem Customer Relationship Management, das von HubSpot (Englisch) .

Bei der Nutzung unserer Dienste

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen besonders wichtig. Wir möchten daher nur so viele personenbezogene Daten (z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) verarbeiten, wie unbedingt erforderlich sind. Dennoch sind wir auf die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten angewiesen, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen und im Rahmen der Bereitstellung unserer Softwarelösungen und unserer Hilfsdienste.

Auftragsabwicklung

Wir verarbeiten Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Versand- und Rechnungsadresse, falls abweichend, und die Daten im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag mit uns, um den Versand unseres Produkts und das entsprechende Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns abzuwickeln.

Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Kontaktmanagement

Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie der Organisation unserer Geschäftstätigkeit und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. der Archivierung. Wir verarbeiten insoweit die gleichen Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind unsere gesetzlichen Verpflichtungen und unser berechtigtes Interesse.

Buchen Sie einen Anruf (Online-Terminbuchung)

Wir nutzen den Service von Calendly, Inc. für die vereinfachte Buchung von Terminen. Durch die Nutzung dieses Dienstes werden die von Ihnen übermittelten Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer IP-Adresse, an Calendly übertragen. Die Verarbeitung der über Calendly eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage eines berechtigten Interesses an einer vereinfachten Terminvereinbarung und der Vertragsanbahnung. Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Speicherung der Daten entfällt.

Zahlung

Die Bereitstellung der Zahlungsdaten unterliegt unserem Zahlungsabwickler Wave Finanzen und findet derzeit nicht über unsere Website statt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wave Financial, indem Sie auf den obigen Link klicken.

Download unserer Publikationen

Wenn Sie unsere Publikationen herunterladen, wird Ihre IP-Adresse nur zu Dokumentationszwecken abgefragt und protokolliert. Hierbei handelt es sich um einen rein technischen Vorgang, der erforderlich ist, um unsere Publikationen zum Download auf Ihrem Endgerät bzw. je nach Browser zum Abruf zur Verfügung zu stellen. Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist die Vertragsabwicklung und unser berechtigtes Interesse.

Marketing

Soweit Sie uns eine gesonderte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketing- und Werbezwecken erteilt haben, sind wir berechtigt, Sie zu diesen Zwecken über die Kommunikationskanäle, zu denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, zu kontaktieren.

Sie können uns Ihre Einwilligung auf verschiedene Weise erteilen, z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens in einem Formular, in dem wir Ihre Erlaubnis einholen, Ihnen Marketinginformationen zuzusenden, oder manchmal wird Ihre Zustimmung aus Ihren Interaktionen oder Ihrer Vertragsbeziehung mit uns impliziert. Wenn Ihre Einwilligung implizit erteilt wird, dann auf der Grundlage, dass Sie aufgrund Ihrer Interaktionen oder Ihrer Vertragsbeziehung mit uns eine angemessene Erwartung haben, eine Marketingmitteilung zu erhalten.

Direktmarketing erfolgt in der Regel in Form von E-Mails, kann aber auch andere, weniger traditionelle oder aufstrebende Kanäle umfassen. Diese Kontaktformen werden von uns oder von unseren beauftragten Dienstleistern verwaltet. Jedes direkt adressierte Marketing, das von uns oder in unserem Namen gesendet oder durchgeführt wird, enthält ein Mittel, mit dem Sie sich abmelden oder abmelden können.

Wirtschaftliche Analysen und Marktforschung

Aus betriebswirtschaftlichen Gründen analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, Surfverhalten etc., wobei zum Kreis der betroffenen Personen Vertragspartner, Interessenten und Nutzer unserer Dienste gehören können.

Die Analysen werden zum Zwecke der betriebswirtschaftlichen Auswertung und Marktforschung durchgeführt. Die Analysen dienen ausschließlich uns und werden nicht extern weitergegeben und mittels anonymer Analysen mit zusammengefassten und/oder anonymisierten Werten verarbeitet. Darüber hinaus nehmen wir Rücksicht auf die Privatsphäre der Nutzer und verarbeiten die Daten zu Analysezwecken so pseudonym wie möglich und, soweit möglich, anonym (z.B. als zusammengefasste Daten).

Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

Speicherung und Aufbewahrung

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, wozu z.B. auch die Anbahnung und Durchführung eines Vertrages gehört.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich aus den gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfristen gemäß dem Finanzministerium ergeben, unter anderem für bis zu 7 Jahre. Die dort angegebenen Aufbewahrungs- und Dokumentationsfristen betragen zwei bis zehn Jahre.

Sicherheit

Unsere Website nutzt eine HTTPS-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und die Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. Bestellungen, Login-Daten oder Kontaktanfragen, die Sie an uns senden, zu schützen. Wir haben auch zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen implementiert, wie z. B. Verschlüsselung oder Need-to-know-Zugriff, um einen möglichst umfassenden Schutz der über unsere Website verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Dennoch kann es bei internetbasierten Datenübertragungen immer wieder zu Sicherheitslücken kommen, so dass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Und Datenbanken oder Datensätze, die personenbezogene Daten enthalten, können versehentlich oder durch unrechtmäßiges Eindringen verletzt werden. Sobald wir von einer Datenschutzverletzung Kenntnis erlangen, werden wir alle betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten möglicherweise kompromittiert wurden, so schnell wie möglich benachrichtigen, woraufhin die Verletzung entdeckt wurde.

Daten der besonderen Kategorie

Sofern dies bei der Nutzung unserer Dienste nicht ausdrücklich erforderlich ist und für diesen Dienst keine ausdrückliche Zustimmung eingeholt wird, verarbeiten wir keine Daten besonderer Kategorien.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Automatisierte Entscheidungsfindung ist der Prozess, bei dem eine Entscheidung mit automatisierten Mitteln ohne menschliches Zutun getroffen wird. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Nicht verkaufen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Weitergabe und Offenlegung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben oder anderweitig weitergeben, es sei denn, dies ist a) für die Erbringung unserer Dienstleistungen, einschließlich unseres Spediteurs, erforderlich und b) Sie haben der Offenlegung zugestimmt, c) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z. B. durch einen Gerichtsbeschluss, oder wenn dies erforderlich ist, um strafrechtliche oder gerichtliche Ermittlungen oder andere rechtliche Ermittlungen oder andere rechtliche Verfahren zu unterstützen; oder Verfahren im In- oder Ausland oder zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen.

Internationale Überweisung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen weitergeben, wenn dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Übertragung zu gewährleisten, haben wir vertragliche Vereinbarungen über solche Übertragungen getroffen. Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die von uns übertragenen personenbezogenen Daten zu schützen.

Ihre Rechte und Privilegien

Rechte auf Privatsphäre

Im Rahmen des PIPA haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Information
• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Widerspruchsrecht/Opt-out
• Recht auf Einwilligung
• Recht auf Rechtsbehelf

Wenn Sie Fragen zur Art der personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Aktualisieren Ihrer Informationen

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig sind oder dass wir nicht mehr berechtigt sind, sie zu verwenden, und ihre Berichtigung oder Löschung verlangen oder ihrer Verarbeitung widersprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, indem Sie sich an uns wenden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Antrag auf Zugang

Für den Fall, dass Sie einen Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten stellen möchten, können Sie uns dies schriftlich mitteilen. Wir werden auf Anfragen bezüglich des Zugriffs und der Korrektur so schnell wie möglich reagieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Anfrage innerhalb von dreißig (30) Tagen zu beantworten, werden wir Ihnen mitteilen, warum und wann wir in der Lage sein werden, auf Ihre Anfrage zu antworten. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen oder eine von Ihnen angeforderte Korrektur vorzunehmen, werden wir Ihnen den Grund dafür mitteilen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns zu beschweren. Das Büro des Datenschutzbeauftragten, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, J8X 0A8, www.priv.gc.ca. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie die Gelegenheit hätten, Ihre Bedenken auszuräumen, bevor Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden.

Gültigkeit und Fragen

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am Mittwoch, den 7. Juli 2023, aktualisiert und ist die aktuelle und gültige Version. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass von Zeit zu Zeit aufgrund tatsächlicher oder gesetzlicher Änderungen eine Überarbeitung dieser Richtlinie erforderlich sein kann.

If you have any questions about this policy or our data protection practices, please contact us using info@localhost, call or WhatsApp +1 647-490-4644, or write to us at the above address.